Не заряжается
Зарядка не начинается, прерывается или автомобиль сообщает об ошибке батареи. Причина может находиться в ВВБ, зарядном устройстве, разъёме или управлении зарядкой.
AVATR · DEEPAL · QIYUAN · CHANGAN
Ошибки батареи и зарядки, снижение запаса хода, повреждение модулей и BMS. Сначала находим причину, затем согласуем восстановление или замену неисправных элементов.
Москва · Варшавское шоссе, 21-й км, 3Б/3 · Ежедневно, 09:00–20:00

Зарядка не начинается, прерывается или автомобиль сообщает об ошибке батареи. Причина может находиться в ВВБ, зарядном устройстве, разъёме или управлении зарядкой.
Проверяем высоковольтный контур и ищем источник утечки. Код ошибки сам по себе не означает, что батарею нужно менять целиком.
Сопоставляем параметры батареи, разброс напряжений и условия эксплуатации. Показание запаса хода само по себе не определяет состояние ячеек.
Проверяем охлаждение, герметичность и последствия попадания жидкости. Возможность восстановления определяем после осмотра и диагностики.
Считываем доступные ошибки и параметры BMS, оцениваем разброс напряжений, температуры и балансировку. Показатель SOH используем вместе с другими данными, если он доступен для этой версии автомобиля.
Проверяем изоляцию высоковольтной системы, соединения и участки с признаками повреждения. Локализуем неисправность до согласования ремонта.
Проверяем контур охлаждения и следы жидкости. Разборку, поиск внутренней течи и восстановление герметичности согласуем отдельно по результатам первичной проверки.
Разделяем неисправности батареи, BMS, порта и зарядного устройства. По симптомам проверяем OBC, DC-DC и связанные электронные блоки.
Получаем модель, год, симптомы и коды ошибок. Уточняем, на ходу ли автомобиль и снята ли батарея.
Проверяем параметры системы и определяем, нужна ли разборка батареи. Согласуем объём углублённой проверки.
Объясняем причину неисправности, возможные варианты ремонта, стоимость, срок и условия гарантии.
По результатам диагностики ремонтируем BMS и соединения, заменяем повреждённые элементы, выполняем балансировку и восстановление герметичности.
Проверяем параметры батареи, изоляцию и работу восстановленной системы. Состав контрольных проверок зависит от выполненного ремонта.
Начинаем с проверки электронных систем и параметров неисправности. Состав и цену диагностики уточняем по автомобилю до начала работ. Разборку ВВБ, углублённый поиск повреждений и ремонт согласуем и оцениваем отдельно.
Средний срок сложного ремонта в сервисе — 3 дня. Это не обещание для любой ВВБ: срок зависит от повреждений, необходимости сушки, деталей и контрольных проверок.
Гарантия относится к согласованному ремонту ВВБ. Конкретные условия и объём покрытия обсуждаем до начала работ и фиксируем при оформлении ремонта.
Неисправность: ошибка изоляции и отказ зарядки после глубокой лужи. Работы: разборка, сушка модулей, диагностика ячеек, замена повреждённых элементов, восстановление герметичности и балансировка. Результат: батарея восстановлена без замены в сборе, экономия около 70%. Срок этого заказа не опубликован.
Пример работы с батареей другого бренда. Работы: поиск источника течи, разборка и очистка, восстановление герметичности, замена антифриза и проверка BMS. Точный срок и итоговые контрольные показатели этого заказа не опубликованы.
Да, принимаем автомобиль или снятую ВВБ. До отправки согласуйте с инженером комплектность, упаковку и порядок приёмки транспортной компанией.
Нет. Решение принимаем после диагностики: учитываем состояние ячеек, модулей, корпуса и электроники. До проверки не обещаем конкретный способ восстановления.
Марку, модель, год, описание симптомов, фото ошибок и информацию о попадании воды, ДТП или предыдущем ремонте, если они были.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА
Пришлите модель, год, описание неисправности и фотографии сообщений на экране. Инженер уточнит возможность работ, порядок диагностики и записи.
Также доступны WhatsApp и MAX. Сообщение отправляете вы в выбранном мессенджере.